|
Pomoc / FAQ
- Jak się zarejestrować ?
Rejestracja jest wymagana aby można było korzystać z Naszego serwisu. Rejestracja przebiega w dwóch etapach:
- Pierwszy to wypełnienie formularza znajdującego się pod tym adresem. Po zatwierdzeniu danych na podany adres email zostanie dostarczona wiadomość z linkiem aktywacyjnym.
- Drugi to przejście pod ww. link aktywacyjny. Link ten jest ważny przez 48 godzin od chwili zatwierdzenia wysłania formularza.
- Od kogo i jakie opłaty pobiera "moja-oferta.pl" ?
Po zakończeniu aukcji i wybraniu oferenta, Użytkownik który otrzymał zlecenie (zleceniobiorca) zobowiązany jest do uiszczenia opłat wg. obowiązującego cennika umieszczonego na stronie WWW Naszego serwisu. Jeżeli zleceniodawca wystawił więcej niż cztery zdjęcia również musi uregulować zobowiązania wobec serwisu z ww. tytułu. Po uiszczeniu opłat, dla zleceniodawcy i zleceniobiorcy udostępniane są dane osobowe, pozwalające na kontakt i realizację usługi, która była przedmiotem aukcji.
- Jak wystawić aukcję ?
Aby wystawić aukcję, należy w pierwszej kolejności być zalogowanym a następnie wejść w panel użytkownika i z menu znajdującego się po lewej stronie wybrać opcję "Moje aukcje". Nastepnie z pod-menu wybrać opcję "Wystaw nową" i wypełnić formularz. Wystawienie nowej aukcji przebiega w trzech krokach:
- Wypełniamy podstawowe dane aukcji takie jak:
- tytuł,
- opis aukcji,
- kategoria do której aukcja będzie należeć,
- miejsce realizacji
- czas trwania aukcji,
- cena maksymalna jaką możemy przeznaczyć na realizację usługi (parametr opcjonalny)
- Dodajemy zdjęcia pokazujące wielkość prac do wykonania bądź wynik jaki chcemy mieć osiągnięty
- Zatwierdzamy wystawienie aukcji
- Pomyliłem się przy wystawianiu aukcji. Jak zmienić parametry aukcji ?
Jeżeli przy wystawianiu aukcji popełniony został błąd to można aukcję poprawić, przechodząc do działu "Moje aukcje" w panelu użytkownika i z listy dostępnych aukcji wybrać opcję "edytuj aukcję" gdy chcemy zmienić podstawowe parametry aukcji, lub opcję "edytuj zdjęcia" gdy chcemy dodać, zmienić bądź usunąć zdjęcia w aukcji. Należy pamiętać, że aukcję edytować możemy tylko w momencie gdy żadnen z użytkowników nie zalicytował w niej.
- Czy mogę wycofać swoją ofertę ?
Aukcja może być anulowana w momencie gdy nikt jeszcze nie wziął w niej udziału. Aby wycofać aukcję należy w dziale "Moje aukcje" / "Trwające" w opcjach danej aukcji wybrać opcję "anuluj aukcję".
- Jak się skontaktować ze zleceniobiorcą / zleceniodawcą ?
Aby umożliwić kontakt pomiędzy stronami aukcji, nasz serwis zapewnia możliwość wysyłania wiadomości pomiędzy użytkownikami. Aby wysłać wiadomość do określonego użytkownika możemy wybrać opcję z panelu użytkownika "Moje wiadomości" a następnie kliknąć na link "Nowa wiadomość". Oczywiście musimy znać nick osoby do której piszemy. Wiadomość również możemy wysłać z poziomu panelu użytkownika w dziale "Moje aukcje" i "Moje licytacje". Przy każdej z aukcji / licytacji, jeżeli jesteśmy jedną ze stron biorących w niej udział, mamy opcję "Skontaktuj się ze zleceniodawcą / zleceniobiorcą".
- Jak wystawić komentarz ?
Wiarygodność naszych użytkowników opiera się na komentarzach osób relizujących ich zlecenia. Dlatego też po relizacji usługi, każda ze stron jest zobowiązana do wystawienia drugiej osobie komentarza. Listę aukcji do których możemy wystawić komentarz znajdziemy w panelu użytkownika w dziale "Moje komentarze". Na stronie głównej ww. działu widnieć będą (jeżeli oczywiście aukcje w których użytkownik brał udział zostaną zakończone) aukcje do których należy wystawić komentarz. Przy każdej z aukcji będzie opcja "wystaw komentarz" którą należy kliknąć aby przejść do formularza w którym ocenimy poziom realizacji usługi na "pozytywny", "neutralny" lub "negatywny".
- Jak odwołać ofertę ?
W momencie gdy jesteś stroną biorącą udział w licytacji, w panelu użytkownika w dziale "Moje licytacje", przy każdej z aukcji w której jest brany udział, jest opcja "odwołaj licytację". W momencie kliknięcia jej, przechodzimy do formularza, w którym wpisujemy powód odwołania oferty. Tak wypełniony formularz, wysyłany jest do osoby wystawiąjącej aukcje i tylko od niej zależy czy prośba o odwołanie aukcji zostanie zrealizowana. Jeżeli jesteś osobą do której przyszła wiadomość o odwołaniu aukcji, zrealizować tą czynność możesz poprzez wejście na stronę aukcji i kliknięcie na przycisk "X" umiejscowiony przy nicku osoby licytującej.
- Jak usunąc konto ?
Swoje konto można usunąć przechodząc do panelu użytkownika i wybierając opcję "Usuń konto" z menu po lewej stronie. Aby usunąć konto należy podać swoje hasło dostępu do konta na stronie. Operacja usunięcia konta jest nieodwracalna !
Nie znalazłeś odpowiedzi na pytanie którego szukałeś ?
Napisz do nas na adres biuro@moja-oferta.pl. Żadne pytanie nie zostanie bez odpowiedzi.
|
